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PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

¿QUIENES SOMOS?

Traigo & vendo es una empresa de Armenia Quindío de dedicada a la importación y distribución de artículos de consumo masivo en el área de Tecnología, Deportes, Decoración y Marroquineria en las modalidades de venta al detal, al por mayor y a través de Catalogo .   Algunos de nuestros productos son diseñados y fabricado en el Eje Cafetero.

¿ES CONFIABLE?

Contamos con mas de 4 años de experiencia en comercio electrónico  a través de diferentes plataformas como Mercado libre, OLX, Facebook, Linio, Google, Exito y son cientos los clientes satisfechos, como podrás ver en sus calificaciones y opiniones en cada una de ellas.

¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?

En nuestro sitio web recibimos todas las tarjetas Crédito y Débito a través de Mercado pago,  plataforma 100% segura y líder en pago a nivel Nacional e Internacional en el Comercio Electrónico.   Si no posees tarjeta de Crédito o Débito, usando esta misma plataforma podrás pagar  en efectivo a través de efecty, Baloto o empresa de apuestas llevando el numero de cupón que te dará el sistema una vez selecciones los producto de tu interés y realices el Checkout para finalizar tu compra.

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE ENVIO?

Todas las ordenes recibidas son procesadas, empacadas y despachadas el mismo día hábil de confirmado el pago y son entregadas entre 1 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad destino a través de correo certificado y asegurado por la empresa Envía-Colvanes, se entregara la respectiva guía de despacho como prueba y para hacer seguimiento online.

¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?

 Todos  los productos tiene envió totalmente gratis y lo mejor siempre garantizamos tu total satisfacción o devolvemos el 100% del dinero.  Los productos que tenga una modalidad de talla podrán ser cambiados sin costo adicional.

¿RECIBEN PAGO CONTRAENTREGA?

Si, tenemos sistema de pago una vez recibas el producto a través de nuestra empresa de logística Envía-Colvanes.  Este servicio tiene un valor adicional de %5  del valor a cobrar, valor que cobra esta empresa por prestar el servicio.    Para conocer cobertura y tiempos de entrega  no dudes en contactarnos. 

NO ESTOY SATISFECHO CON EL ARTICULO RECIBIDO

Nuestro compromiso es con el 100% de tu satisfacción por ello haremos cualquier cosa que sea necesaria para conseguirla.   Si el artículom que recibes no es tu talla o no es lo que tu esperabas, solo debes comunicarte con nosotros para indicarte los pasos a seguir.      Todos los gastos ocasionados serán asumidos por nosotros.

DERECHO AL RETRACTO

Te damos 5 días después de recibida tu compra para hacer uso de tu derecho al retracto, sin ninguna pregunta  o complicación haremos el reintegro del 100% del dinero  siempre y cuando nos hagas llegar el articulo en condiciones similares a como se te fue entregado.

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